- カードマーケットで取引できない条件はありますか？
- カードマーケットに出品されているグッズやスリーブ、プレイマット、ボックスを購入できますか？
- カードマーケット以外の商品は購入できますか？
- 海外限定の発売前商品を予約できますか？
- とりあえず見積もりが欲しいんですが？
- 商品をキャンセルしたいんですが？
- クレジットカードで支払いをしたい / 振り込み以外の決済はありますか？
- 購入代金以外に輸入関税や追加の費用などはかかりますか？
■カードマーケットで取引できない条件はありますか？
EU圏外のセラー（イギリス、スイスなど）からの取引については、VAT（付加価値税）の支払いや通関が行われる関係で、1枚100円での送料によるサービスを維持できません。
お見積り時点でEU圏外のセラーをご指定される場合、追加で必要になる費用についてのご案内をさせて頂きます。
また、セラーによっては国外発送を不可としているセラーも存在します。その場合も同様にお見積り時点でご案内させて頂きますので、代替のセラーを探していただければと思います。
■カードマーケットに出品されているグッズやスリーブ、プレイマット、ボックスを購入できますか？
購入可能です。ですが、プレイマットやボックスなどの場合、通常のおまとめ便では対応出来ませんので個別配送とさせて頂きます。個別配送の場合、梱包サイズと重量によって送料が大きく変わるため、事前にお見積りの時点で詳細な商品の数量をご指定下さい。
■カードマーケット以外の商品は購入できますか？
購入可能です。取引実績として、eBay、Rebuy、カードメーカー直販サイト（イタリア Panini社）などの商品を代理購入・輸出を行った実績があります。この場合専用フォームではなく、お問い合わせ用のメールアドレスへ直接お気軽にご相談下さい。
■海外限定の発売前商品を予約できますか？
原則、カードマーケットに出品されていないものは取り扱いを行っておりませんが、カードマーケットに商品登録がなされ出品されたものは取り扱い可能です。新弾取り扱い開始や新しいプラットフォームなど、新着情報については発信していきますので、Twitterや新着情報をご確認ください。
■とりあえず見積もりが欲しいんですが？
お見積りは無料でお受けしています。また、「（日本版の）このカード、〇〇語版が〇〇枚欲しいんですが」といった形でのご相談もお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
お見積りに際して、カード情報について詳細をお書きください。細かなバージョンの違い、言語によるカードの有無などプラットフォームによっても大きく異なります。より詳細な情報を頂ければ、その分すぐにお答えできますので、ご協力願います。
■商品をキャンセルしたいんですが？
キャンセルはお客様からのご入金確認前までとなっております。当社のキャンセルポリシーはこちら
また、商品到着後に商品の状態による返品・返金についても原則としてお受けしておりません。理由として、商品の取り寄せ前に２０ユーロ以上のカードについては状態を確認していること、２０ユーロ未満のカードであっても取り寄せ時と日本への発送時にカード状態の写真を撮り、状態の確認を行った上で発送しております。サービス運営の維持のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
■クレジットカードで決済がしたい
クレジットカードのご利用は、Paypal (ペイパル) 経由にてお支払いができます。
（ペイパル利用手数料5％）
例：
A）見積金額20,000円の場合
B)ペイパル手数料：20,000ｘ5％＝1,000円
A)+B)お支払い総額：20,000+1,000=21,000円
お見積り時または、輸入代行申し込みの際に「クレジットカードでの支払い希望」とお申し付けください。ペイパルの請求書をメールでお送りしますので、内容に沿ってお手続きください。ペイパルアカウントをお持ちでない方も、5分で手続きができます。
■購入代金以外に輸入関税や追加の費用などはかかりますか？
基本的にはお見積り時にご提示する金額で全て（カード代金＋送料）ですが、クレジットカード決済の場合のみ、決済手数料として購入代金の5%を頂いておりますので、カード代金＋送料＋5%で計算されます。
また、送料としては１枚１００円で計算しておりますが、この中にヨーロッパのセラー間での送料、ヨーロッパから日本への定期便送料、日本到着後にお客様のご自宅もしくはご指定の場所までの送料がすべて含まれております。おまとめ便（ヨーロッパ→日本定期便）に乗らないサイズの物品、お急ぎの品で個別輸送を指定頂いた場合はこの限りではありません。
輸入関税に関してもおまとめ便の場合は一括で申告しており、それぞれのお客様に請求は致しません。個別配送の場合、購入される物品の価格によっては発生する可能性がありますが、事前にご連絡、ご相談いたしますのでご安心ください。
例外事項として、付加価値税（VAT）が掛かるケースとしてイギリス、スイスなどのEU圏外からの購入が当たります。この場合、ご希望される商品のセラーがイギリスやスイスにしかいない、もしくはセラー指定でそのような国のセラーを指定された時にはお見積り時点でVATが必要になる可能性及びEU圏外であることから、その点についてご案内をさせて頂きます。通常、推奨は致しませんのでEU圏内のセラーのご利用について、ご協力をお願いいたします。