ご利用料金は、カード費用＋送料を頂いております。
■カード費用（総額50ユーロ以上）：カードマーケットでのカード代金（ユーロ表示）×230＝（円）
■カード費用（総額50ユーロ未満）：カードマーケットでのカード代金（ユーロ表示）×250＝（円）
■送 料：一律1枚につき100円
例：10ユーロのカードを5枚購入した場合 → 10(ユーロ) x5(枚) x230 = 11,500(円) ＋ 500(円) = 12,000（円）
また、お受けできる最低購入金額を設けております。1回のご注文で、合計が最低20ユーロ以上になるようにご注文下さい。20ユーロ未満でのご注文はお受けできません。
※1枚の価格が20ユーロを超えるカードについては、写真による状態確認リクエストサービスを無償にて行えます。お見積りの際にお申し付けください。20ユーロ未満のカードにおいては、ご希望の場合1枚につき500円頂戴いたします。
■枚数制限について：カードマーケットでは、買い占め防止のため同一のカードを同時に8枚までしか購入することができません。この場合の同一のカードとは、カードマーケット上で同じURLのカードになります。言語が違う場合であっても、同一のカードとみなします。レアリティの違い、拡張の違いなどによりURLが別の場合、別のカードとしてカウントされます。
上記ルールにより、一度のお見積りにおいては同一のカードは最大で8枚までとさせていただきます。また、連続で同様のお見積り・取引はお受けできない場合がございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
■お支払いについて
マウルベーレンでは銀行振込 / PayPay（ペイペイ）決済 / PayPal (ペイパル)決済 / クレジットカード決済 (PayPal・PayPay経由) にてお支払いをお受けしております。
①銀行振込
お見積り時または、輸入代行申し込みの際に「銀行振込での支払い希望」とお申し付けください。ご購入の最終確認時にお支払い金額とともにご案内させていただきます。お振込みが確認でき次第、すぐにセラーへ注文を入れさせていただきます。
②PayPay（ペイペイ）決済
上記同様、お支払い希望をお申し付け頂き、弊社PayPayアカウントにお支払い下さい。お振込み確認でき次第、注文を入れさせていただきます。
③PayPal（ペイパル）決済 / クレジットカード決済
クレジットカードのご利用は、Paypal (ペイパル) 経由にてお支払いができます。
（ペイパル利用手数料5％）
例：
A）見積金額20,000円の場合
B) ペイパル手数料：20,000ｘ5％＝1,000円
A)+B)お支払い総額：20,000+1,000=21,000円
お見積り時または、輸入代行申し込みの際に「クレジットカードでの支払い希望」とお申し付けください。ペイパルの請求書をメールでお送りしますので、内容に沿ってお手続きください。ペイパルアカウントをお持ちでない方も、5分で手続き可能です。
ご注文から発送までの流れ
カード購入のご相談やお見積り、カードのご購入をお決めになりましたら、ご注文フォームよりご連絡ください。
必須事項のご記入を忘れずにお願いいたします。
お見積り、購入についての相談の場合は「メールアドレス・お名前・ご希望されるカードの数量と名前、詳細情報（フォイルの有無、細かいバージョンの差異）もしくはカードマーケットのご指定カードURLのどちらか」を記入してください。
ご購入の場合は上記内容に加え「ご住所・お電話番号」をご記入願います。
ご注文を一度頂いたお客様へは、お客様IDを発行させて頂きます。次回注文時には、お客様IDをご記入いただければご住所やお電話番号の記入は必要ありません。
もしご住所やお電話番号の変更がある場合には、maulbeeren.tcg@gmail.comまでご連絡下さい。登録IDの情報を書き換えさせていただきます。
■ご購入予定カードの写真リクエストについて
カード単価が20ユーロを超えている場合、セラーに対して写真のリクエストを無償にて行うことができます。お見積りの際にお申し付けください。
20ユーロ未満のカードについては、有償（500円/枚）にて写真リクエストをお受けいたします。
■ご自宅への配送スケジュールについて
マウルベーレンでは、月に1回の定期便にてヨーロッパと日本を結びお客様のもとへカードをお届けしております。
毎月1日（日曜、祝日等の場合は翌日以降に振り替わります）の定期便で日本に到着後、ご購入時に連絡頂きましたご住所へ分別配送されます。
また、定期便に載るカードは月末の3日前までにマウルベーレンへ届いたものが全て送付されます。この時、注文のタイミングによっては未到着の為に来月便に載る場合などがございます。ご了承下さい。
もしカードが急なご入用でお急ぎの場合、個別対応サービスも承っております。この場合、お支払い頂く金額にドイツ→日本の送料を実費負担いただくことで、定期便を待たずに直接配送させて頂きます。
お急ぎ便をご希望の場合は事前にご相談ください。お見積りを併せて送付させて頂きます。
キャンセルポリシー
・商品についての返品・返金対応について
①20ユーロ以上のカードについては、カードの状態確認のために写真リクエストを行うことができます。また、マウルベーレンへカードが到着したとき、出荷するときのカード状態の写真を添付してご提供いたします。ご確認の上でご依頼を受けておりますため、お客様へカード到着時、手元で見た時に写真では分からなかった傷や不具合などによる返品・返金に対してはお受けできません。また、20ユーロ以下の状態確認を行っていないカードについても、事前のカード状態確認はありませんが出荷時の写真提供はさせていただきます。同様にカードの状態による返品・返金はお受けできません。サービス維持のため、ご理解・ご協力を頂きますようお願いいたします。
②写真リクエスト、お見積り、購入連絡、入金確認からセラー取引開始までの間であればキャンセルは可能ですが、入金確認後にカード仕入れがスタートしてからのキャンセルについては原則不可とさせて頂きます。
③お見積り提出後、購入連絡から入金確認までの間にお見積りの商品が購入されたなどの理由で無くなった場合、仕入れできなかったカードの分を返金対応とさせて頂きます。出来うる限り商品確保するように努めてまいりますが、マーケットの特性上ご理解・ご協力頂きますようお願いいたします。
④カード取引開始後、稀にセラーからキャンセル希望が届く場合があります。多くの場合、セラーがカードの在庫を間違えていて商品の準備が出来なかったというケースですが、この場合も③同様にキャンセルされたカードの分を返金対応とさせて頂きます。
⑤郵送事故などによって、マウルベーレン事務所へのカードの不着、事務所到着時のカードやパッケージの明らかな破損がある場合、カード販売者とお客様へ連絡を行い、カード販売者からの返金対応がある場合はお客様へ返金を行います。
⑥マウルベーレンからお客様への発送において、発送前の最終チェックとして出荷物の写真をお客様へ提供している関係上、マウルベーレンからお客様間での出荷時における郵送事故、未着、カードおよびパッケージの破損については、当社は責任を負うことができません。ご理解、ご承知の程お願いいたします。